Die Quelle - Landesberufschule Bregenz 3

Bankkaufmann 

Bankkauffrau

Auszüge aus der Ausbildungsverordnung

3 Jahre Lehrzeit

Berufsprofil

Durch die Berufsausbildung im Lehrbetrieb und in der Berufsschule soll der im Lehrberuf Bankkaufmann ausgebildete Lehrling befähigt werden, die nachfolgenden Tätigkeiten fachgerecht, selbstständig, und eigenverantwortlich auszuführen:

1. Empfangen, Bedienen und Beraten von Kunden bei der Inanspruchnahme von Dienstleistungen und Produkten,

2. Eröffnen, Führen uns Abrechnen von Konten,

3. Abwicklung des Schaltergeschäftes inklusive des bargeldlosen Zahlungsverkehrs,

4. Bearbeiten von Vorgängen im Rahmen des internationalen Zahlungsverkehrs,

5. Vorstellen und Erläutern von Kredit- und Veranlagungsmöglichkeiten im Rahmen vorgegebener Grenzen beziehungsweise Richtlinien,

6. Ausführen von Vorgängen im Zusammenhang mit dem Wertpapier– und Kreditgeschäft,

7. Mitwirken an der betrieblichen Buchführung, Kostenrechnung und Inventur,

8. Anlegen, Warten und Auswerten von Statistiken, Dateien und Karteien,

9. Bedienen von Einrichtungen der elektronischen Datenverarbeitung und Textverarbeitung.

Berufsbild
Pos.

1. Lehrjahr

2. Lehrjahr

3. Lehrjahr
1.

Der Lehrbetrieb
   
1.1

Funktion der Banken in der Volkswirtschaft

1.1.1

Einführung in die Struktur, Funktion und Aufgabenstellung der Bankwirtschaft und in ihrer Beziehung zur übrigen Wirtschaft

-

-

1.1.2

Einführung in die Aufgaben und in die Brachenstellung des Lehrbetriebes

Kenntnis der Marktposition, der Standorteinflüsse sowie des Kundenverhaltens

1.1.3

Kenntnis der Rechtsform sowie der Aufgaben des Lehrbetriebes, die sich aus der Stellung im jeweiligen Bereich ergeben.

-

1.1.4

Kenntnis der rechtlichen Grundlagen der Geldwirtschaft (einschließlich Regelungen über Bankgeheimnis, Datenschutz und Geldwäscherei)

1.1.5

Kenntnis der geld- und währungspolitischen Instrumenten

 

 

1.2

Einrichtungen, Arbeitssicherheit, Unfallverhütung und Umweltschutz

1.2.1

Kenntnis und funktionsgerechte Anwendung der betrieblichen Einrichtung und der technischen Betriebsmittel und Hilfsmittel

1.2.2

Kenntnis der Unfallgefahren sowie der einschlägigen Sicherheitsvorschriften und der sonstigen in Betracht kommenden Vorschriften zum Schutze des Lebens und der Gesundheit, insbesondere über das Verhalten bei Banküberfällen und über das Bedienen der ansprechenden Sicherheitseinrichtung

1.2.3

Grundkenntnisse der aushangpflichtigen arbeitsrechtlichen Vorschriften

1.2.4

Kenntnis über die ergonomische Gestaltung des Arbeitsplatzes

1.2.5

Kenntnis über die umweltgerechte Entsorgung von im Betrieb anfallenden Abfall- und Reststoffen

 

 

1.3

Ausbildung im dualen System

1.3.1

Kenntnis der sich aus dem Lehrvertrag ergebenden Verpflichtungen (§§ 9 und 10 des Berufsausbildungsgesetzes)

1.3.2

Kenntnis über Inhalt und Ziel der Ausbildung sowie über wesentliche einschlägige Weiterbildungsmöglichkeiten

 

 

1.4

Organisation

1.4.1

Kenntnis der Betriebsorganisation des Lehrbetriebes

-

-

1.4.2

Kenntnis über das Zusammenwirken von Innen- und Außenorganisationen in den verschiedenen Bereichen der Kreditwirtschaft sowie mit anderen Unternehmen

1.4.3

Kenntnis der betrieblichen Arbeitsabläufe

1.4.4

Grundkenntnisse der mit der Aufbauorganisation zusammenhängenden Struktur der elektronischen Datenverarbeitung (Anwendung und Aufgabe der elektronischen in der Betriebsorganisation)

-

-

1.4.5

Kenntnis der betrieblichen elektronischen Datenverarbeitung, (Hardware, Software, Betriebssysteme); Grundkenntnisse über die Entwicklung neuer arbeitsplatzspezifischer Anwendungen der elektronischen Datenverarbeitung

1.4.6

Anwendung der elektronischen Datenverarbeitung, Durchführung arbeitsplatzspezifischer Anwendungen der elektronischen Datenverarbeitung (Textverarbeitung, Kommunikation, Kalkulation, Buchhaltung)
   

1.5

Verwaltung

1.5.1

Einschlägige Schriftverkehrsarbeiten, Arbeiten mit Formularen und Vordrucken, Arbeiten bei Posteingang, Postausgang, Ablage, Evidenz und Registratur

1.5.2

Anlegen und Führen von Karteien; Verwalten von Karteien und Dateien

1.5.3

Kenntnisse über den Verkehr mit den für den Lehrbetrieb und für den Lehrling wichtigen Behörden, Sozialversicherungsträgern und Organisationen der Arbeitgeber und Arbeitnehmer

Verkehr mit den für den Lehrbetrieb und den Lehrling wichtigen Behörden, Sozialversicherungsträgern und Organisation der Arbeitgeber und Arbeitnehmer

1.5.4

Kenntnisse der betrieblichen Materialwirtschaft

-

-

1.5.5

Fachgerechtes Handhaben der bürotechnischen Organisations- und Arbeitsmittel
   

1.6

Sprache und Kommunikation

1.6.1

Sprach- und fachgerechte Ausdrucksweise in Wort und Schrift

1.6.2

Grundlagen der kunden- und mitarbeiterorientierten Kommunikation

1.6.3

Kenntnis und Anwendung der berufsbezogenen Fremdsprache

1.6.4

-

Zusammenstellen und Auswerten von Berichten, Formulieren von Schriftstücken und Briefen

1.6.5

-

Bankspezifischer Schriftverkehr
   

1.7

Kundenberatung und Kundenbetreuung

1.7.1

Effiziente Gesprächsführung und kundenorientiertes Verhalten

1.7.2

-

Mitwirken bei der Kundenbedienung und Kenntnis der Kundenbetreuung

1.7.3

-

-

Mitwirken bei der Kundenberatung

1.7.4

-

Kenntnis der Behandlung von Reklamationen

Mitwirken beim Behandeln von Reklamationen

1.7.5

-

-

Kenntnis der branchen- und betriebsüblichen Mittel und Möglichkeiten von Marketing, Werbung und Öffentlichkeitsarbeit

1.7.6

Grundlagen der Verkaufstechnik

 

2.

Kreditwesen
2.1

Kontoführung und Zahlungsverkehr
2.1.1

Kenntnis über Kontoführung und Zahlungsverkehr

Kontoführung und Abwicklung des Zahlungsverkehrs
2.2

Einlagengeschäft, Sparen und Vorsorge
2.2.1

Kenntnis des Einlagengeschäftes sowie der Spar- und Vorsorgemöglichkeiten

Mitwirken bei der Abwicklung von Einlagengeschäften sowie von Spar- und Vorsorgegeschäften
2.3

Wertpapiergeschäft
2.3.1

Grundkenntnisse des Wertpapiergeschäftes

Kenntnis des Wertpapiergeschäftes
2.4

Finanzierungsformen
2.4.1

Kenntnis der Finanzierungsformen
2.5

Auslandsgeschäft
2.5.1

Kenntnis der ausländischen Zahlungsmittel

-
2.5.2

Grundkenntnisse des internationalen Zahlungsverkehrs unter Einschluss des Dokumentengeschäftes

Kenntnis des internationalen Zahlungsverkehrs unter Einschluss des Dokumentengeschäftes

Mitwirken bei der Abwicklung des internationalen Zahlungsverkehrs unter Einschluss des Dokumentengeschäftes
2.6

Mahnwesen und Inkasso
2.6.1

Grundkenntnisse des Mahnwesens

Kenntnis des Mahnwesens, des Inkasso- und Klageverfahrens (allgemein und spezifisch in der Kreditwirtschaft

Mitwirken im Mahnwesens, im Inkasso- und im Klageverfahren (allgemein und spezifisch in der Kreditwirtschaft)
3

Betriebliches Rechnungswesen und Controlling
3.1

Buchführung
3.1.1

Kenntnis der Buchhaltung, einschließlich der Finanzbuchhaltung
3.1.2

-

Allgemeine Kenntnis der Bankbuchhaltung
3.1.3

-

Betriebliche Buchungsarbeiten sowie Erstellen von Auswertungen und Statistiken
3.2

Kostenrechnung und Kalkulation
3.2.1

Grundkenntnisse über Aufgaben und Funktion des betrieblichen Rechnungswesens in Kreditinstituten

-

-
3.2.2

Durchführen von betrieblichen Rechnungsarten; Erfassen, Prüfen und Kontrollieren von Daten; Kaufmännisches Rechnen mit besonderer Berücksichtigung des Rechnens im Kreditwesen
3.2.3

Einfache statistische Arbeiten: Kunden-, Kosten- und Bestandsstatistik im Kreditwesen
3.2.4 - - Grundkenntnisse über betriebliche Erlöse und Kosten deren Beeinflussbarkeit und deren Auswirkung
3.2.5 - - Grundkenntnisse des Controlling
3.2.6 -

Grundkenntnisse der Kostenrechnung in Kreditinstituten

 Kenntnis der Bankkalkulation
3.3

Steuern, Abgaben und Lohnverrechnung
3.3.1 - - Grundkenntnisse der einschlägigen Steuern und Abgaben
3.3.2 - - Grundkenntnisse der Lohn- und Gehaltsverrechnung